اتصل بنا

اتصل بنا

مهمتنا الرئيسية هي تشكيل وعكس أسلوبك المميز على أزيائك، نحن نجمع بين فهمنا للعلاقة بين شكل الوجه والملمس وطول القماش مع مجموعة واسعة من المواد والتقنيات المبتكرة لخلق ليس فقط أعمال ووظائف جميلة ولكن أيضًا مصنوعة بشكل رائع، بحيث يشعر عملاؤنا بالأناقة والروعة.


تصميماتنا مستوحاة من قرو من الموضة، ونأمل في تمكين النساء من جميع الأجناس وأنماط الموضة من خلال ملابسنا، كي نخترق حدود الموضة التقليدية ونقدم ملابس ذات جودة غير مسبوقة.


يختلف شراء منتجات الأزياء عبر الإنترنت اختلافًا كبيرًا عن شراء الكتب أو الأغراض أو غيرها من المنتجات التي يمكن شراؤها استنادًا إلى صور ومواصفات بسيطة، فنحن نعتقد أن بيع منتجات الأزياء عبر الإنترنت له تحدياته الخاصة.


أصبحت الموضة واحدة من الصناعات سريعة النمو، لذلك اعتمدت فستقة بعض الأساليب البسيطة لتوفير أكبر قدر ممكن من المعلومات أثناء تصفح المتسوقين المحتملين لصفحة المنتج.


لكن في حالة وجود أية مشكلة فيما يخص منتج معين أو فيما يتعلق بتصفح الموقع أو حتى إذا كانت لديكم رغبة في الاستفسار عن خدمات الشراء مش الشحن أو الارجاع والاستبدال، فإن فستقة تركت بين يديكم فريق كامل من خدمة العملاء ليكون في خدمتكم دائما.


كيفية التواصل مع خدمة العملاء :

يمكنكم أن تكونوا قريبين من فريق خدمة العملاء على متجر فستقة بشكل أكبر مما تتخيل، لأن الأمر لا يحتاج منك لكثير من الوقت، كل ما عليك هو اختيار واحدة من طرق التواصل التالية:

في الوقت نفسه يستطيع العملاء أن يكونوا على إطلاع بكل ما هو جديد على الموقع من خلال متابعة صفحات التواصل الاجتماعية الملحقة بالمتجر، كما يمكنهم استخدام الرسائل على تلك الصفحات للوصول إلى خدمة دعم العملاء أيضا، كل ما عليكم هو متابعة صفحة المتجر على الروابط التالية:


كيف تساعدك خدمة العملاء؟

لا تضيع وقتك هباء في محاولة فهم مشكلة ما، حيث يوجد لدى فستقة فريق متخصص مهمته فقط هي حل مشكلاتك والرد على أسئلتك، كما يجب أن تعلم أن خدمة العملاء يمكنها أن تساعدك بعدة طرق، ومن ذلك:

  • توجيهك إلى طريقة الطلب من متجر فستقة بكل تفاصيلها، لا سيما إذا كنت تواجه مشكلة ما أو كنت تطلب منه للمرة الأولى، مع العلم أن فستقة تحرص على أن يكون كل شيء سهلا ويسيرا من البداية.
  • إذا قابلك كود خصم أو أي رمز ترويجي لا يعمل فيمكنك مناقشة ذلك مع خدمة العملاء لمعرفة كيفية حل الأمر.
  • إذا كنت تبحث عن منتج او تصميم محدد ولا تستطيع الوصول إليه يمكنك استخدام الأقسام المتخصصة على الموقع، وكذلك استخدام البحث المتقدم أعلى الصفحة الرئيسية، ولكن إذا لم تكن لديك نتيجة مرضية تستطيع التواصل مع خدمة العملاء بشأن ذلك، لا سيما إذا كنت ترغب في مقاس معين من تصميم أعجبك او ما شابه.
  • سوف تساعدك خدمة العملاء أيضا على المضي قدما في خدمات ما بعد البيع، مثل خدمة الاستبدال أو الارجاع، حيث يمكنك تقديم الطلب إليه في خلال المهلة المحددة لذلك، ومن ثم سوف يقومون بتوجيهك بما ينبغي عليك فعله.


إن خدمة العملاء لدى فستقة يسعون ليكونوا تحت طلبكم في أية لحظة، وكذلك يمكنك أيضا الاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة على المتجر، ربما تحصلوا على إجابة كافية في أقل وقت ممكن!